O Hospital e Maternidade São Camilo Pompeia promoveu um treinamento de dois dias aos taxistas com pontos de atendimento localizados no entorno do hospital. Os motoristas inscritos no programa tiveram oportunidade de assistir à palestra "Taxista ou Prestador de Serviços?", ministrada por uma consultoria especialmente contratada pelo hospital, puderam visitar as instalações da Unidade e conhecer de perto a rotina do hospital, e ainda desfrutar de um almoço com comida italiana no restaurante do hospital (Sodexo).

O treinamento foi realizado para duas turmas, nos dias 16 e 23 de janeiro, no anfiteatro do bloco III, no novo prédio hospitalar que será inaugurado nesta semana. "O objetivo desta proposta foi desenvolver uma capacitação para taxistas visando à melhoria do atendimento ao cliente nas instalações do hospital”, conta a diretora de Apoio da Unidade Pompeia, Abgair Lima.

Ministrados no formato de aulas expositivas e dinâmicas de grupo, os treinamentos abordaram as melhores práticas do mercado em relação ao atendimento ao cliente, comparando com a realidade encontrada hoje, avaliado por observações de usuários e do consultor, a fim de corrigir desvios e eliminar vícios típicos de atendimentos prestados pelos taxistas.

Parte do programa de Responsabilidade Social da Rede São Camilo, o treinamento aos taxistas foi organizado pela Diretoria de Apoio em conjunto com o Marketing, como parte de uma série de ações comemorativas dos 50 anos da Unidade Pompeia.