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O projeto “Melhoria do processo de passagem de plantão em uma unidade de internação cirúrgica”, implantado na Unidade Ipiranga em 2011, recebeu o Prêmio FBAH 2012, no evento anual organizado pela Federação Brasileira de Administradores Hospitalares, que premia os melhores trabalhos de gestão hospitalar de instituições de todo o Brasil. O projeto do Hospital São Camilo ficou em segundo lugar, entre os três projetos premiados.
 
Conhecido internamente no Hospital São Camilo como "Lean na Enfermagem - Vamos manter o foco na Assistência!", o projeto foi desenvolvido com o objetivo de mapear tempos e movimentos da equipe assistencial no desenvolvimento de suas atividades e entender o fluxo de agregação de valor para o cliente paciente, contribuindo assim para identificar, reduzir ou eliminar atividades que não contribuem diretamente para a assistência.

“O tempo da enfermagem que não é empregado no atendimento aos pacientes constitui um desperdício. Desta forma, o esforço para eliminar estes desperdícios pode contribuir positivamente para o enriquecimento do trabalho e aumentar a produtividade e a satisfação ao cliente na percepção de valor agregado aos serviços de enfermagem”, explica a diretora de enfermagem da Unidade Ipiranga, Luciene Abbate, que atuou na coordenação do projeto.

A linha de frente para a execução do projeto foi coordenada pelo gerente de Projetos da Rede São Camilo, Carlos Eduardo de Campos, com base no emprego da metodologia Lean. O projeto teve alto impacto no processo da assistência. Entre os principais resultados, destacam-se:
- Redução de 35% no tempo gasto com movimentação
- Redução de 70% no tempo de passagem de plantão
- Redução de 38% no tempo gasto com organização
- Aumento de 30% no tempo dedicado ao paciente
- Melhoria no processo de registro e evolução

A coordenação do projeto constatou um aumento na produtividade da equipe e um aumento na satisfação dos clientes, em razão da maior disponibilidade do profissional de saúde junto ao paciente. Segundo a diretora de enfermagem, a metodologia Lean foi fundamental para reduzir a sobrecarga das equipes, ao mesmo tempo em que aumentou a performance dos profissionais.